BIOTKUATTRO S.A.P.I. DE C.V., mejor conocido como VIIVE, con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho número 685, interior piso 3b, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, C.P. 53370, Estado de México, México, y portal de internet viive.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente: 

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades: brindarle apoyo médico y psicológico de seguimiento, mantener controles administrativos, evaluar la calidad del servicio prestado y contactarlo para ofrecerle ayuda psicológica y médica.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: datos de identificación, datos de contacto y datos sobre características físicas. Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: datos de salud.

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines: 

• Destinatario de los datos – Toyota Financial Services México S.A. de C.V. personales
• Finalidad – Mantener controles administrativos
• Requiere del consentimiento – No

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales y/o sensibles tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales y/o sensibles para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud respectiva por escrito, en el domicilio de VIIVE antes referido o a través de un correo electrónico enviado a la siguiente dirección: [email protected] .
La solicitud a que se refiere el párrafo anterior habrá de contener: (i) nombre del titular de la información, su domicilio y correo electrónico u otro medio para comunicar la respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad o bien la representación legal correspondiente; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales y/o datos personales sensibles respecto de los cuales se ejerza el derecho correspondiente; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales y/o sensibles.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus Derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último? mediante copia simple de su identificación oficial, poder del representante legal e identificación oficial del representante legal, en su caso.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? la descripción clara y precisa de los datos personales y/o datos personales sensibles respecto de los cuales se ejerza el derecho correspondiente, así como cualesquiera antecedentes que permitan localizar los datos correspondientes.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 20 (veinte) días hábiles.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? por correo electrónico o a su domicilio, en caso de no tener un correo electrónico disponible.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales y/o sensibles que, en su caso, solicite? en copia electrónica.
Para mayor información sobre el procedimiento, usted podrá contactar al encargado del Departamento de Datos Personales de VIIVE por correo electrónico o por teléfono según se describe a continuación:
Nombre del departamento encargado de datos personales: Data Privacy Officer.
Domicilio: Boulevard Manuel Ávila Camacho número 685, interior piso 3b, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53370, México.
Correo electrónico: [email protected]
Número telefónico: 53665100 extensión 119 y 1159
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito, en el domicilio de VIIVE antes referido o a través de un correo electrónico enviado a la siguiente dirección: [email protected] .
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, deberá presentar la solicitud respectiva por escrito, en el domicilio de VIIVE antes referido o a través de un correo electrónico enviado a la siguiente dirección: [email protected] .
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de actualizaciones al aviso publicadas directamente en el portal de Internet de VIIVE.